Eine kurze Anleitung zum Ausfüllen unseres Feedback-Formulars.

Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen einige Fragen zu Ihrer Reise. Bei manchen Fragen gibt es Freifelder, in denen Sie in Ihren eigenen Worten antworten können, bei anderen müssen Sie nur die gewählte Antwort anklicken. Hier sind auch mehrere Antworten möglich.

Ein horizontaler Balken oben auf der Seite zeigt Ihnen, wie weit Sie schon gekommen sind. Wenn Sie mit einer Seite fertig sind, klicken Sie einfach auf „Weiter“ um zur folgenden Seite zu gelangen. Klicken Sie auf „Zurück“ um vorherige Seiten noch einmal zu lesen, oder wenn Sie etwas ändern wollen.

Wenn Sie alle Fragen beantwortet haben, klicken Sie einfach auf „Abschließen und Abschicken“.

Zunächst einige allgemeine Informationen und Fragen.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst – jeder Bogen wird gründlich gelesen und ausgewertet.
Wir rufen Sie auf Wunsch zurück, falls Sie etwas mit uns persönlich besprechen wollen.
Wir verwenden Ihr Feedback nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken – es sei denn, Sie gestatten uns das ausdrücklich.

Erzählen Sie uns zum Einstieg etwas zu Ihrer Person und Ihren Reisevorlieben.

Da Sie erst kürzlich von einer Via Verde Reise zurückgekehrt sind...

Was hat Sie überzeugt, diese Reise zu buchen? Welche Faktoren waren entscheidend?

Wie zufrieden waren Sie mit den folgenden Aspekten Ihrer Reise?

(Bewerten Sie nur die Aspekte, die auf Ihre Reise zutreffen.)

Bei Unterkunft und Verpflegung möchten wir es etwas genauer wissen. Bitte schildern Sie uns kurz Ihre Eindrücke.

Und wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Reiseleitung?

Hier können Beispiele genannt werden, etwa:

• „Die Verständigung klappte gut.“
• „Kannte sich gut mit den lokalen Verhältnissen aus.“
• „Hat die Gruppe gut und sicher geführt.“
• „War auch in schwierigen Momenten ein guter Ansprechpartner.“
• „Hat die Programmpunkte erläutert und auch Hintergrundwissen eingebracht.“
• „Hat mit der Gruppe gut interagiert und harmoniert.“

Auch der Kontakt mit Land und Leuten liegt uns sehr am Herzen. Wie haben Sie diesen Aspekt erlebt?

Hier können Beispiele genannt werden, etwa:

• „Es gab Gelegenheit zum Austausch mit Einheimischen.“
• „Es wurden lokale Betriebe bzw. Institutionen besucht.“
• „Die Mitarbeiter und Dienstleister vor Ort wirkten zufrieden.“
• „Wir konnten einen Eindruck davon gewinnen, wie die lokale Bevölkerung lebt.“

Fast geschafft!
Und jetzt zu Ihrem Fazit...

Jetzt müssen Sie ihr Feedback nur noch abschicken.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Teilnahme!