Hier finden Sie alle wichtigen Antworten auf häufig gestellte Fragen. Falls die Antwort auf Ihre Frage hier nicht dabei sein sollte, nutzen sie gerne unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an.
Buchung und mehr
Erst nach Eingang aller Zahlungen können wir die letzten Reiseunterlagen übersenden.
Separat vermittelte Reiseleistungen (z.B. Flug- oder Bahntickets), die nicht in einem Pauschalreisepaket enthalten sind, sind in der Regel sofort zu 100 % direkt bei Buchung zu zahlen.
Bei kurzfristigen Buchungen sind Anzahlung und Restzahlung gleichzeitig zu leisten. Bei kurzfristigen Buchungen bitten wir Sie, die Zahlung per Überweisungsbeleg zu dokumentieren, damit wir Ihnen die Reiseunterlagen noch rechtzeitig zuschicken können.
Die Bankverbindung lautet:
Weitere Informationen entnehmen Sie in unseren ARB – Allgemeine Reisebedingungen
Schreiben Sie uns dazu gerne eine Mail mit Ihrer Telefonnummer und E-Mailadresse und, sofern schon bekannt, mit folgenden Angaben:
Je konkreter Sie uns Ihre Anfrage zukommen lassen, desto besser können wir eine individuell auf Ihre Wünsche abgestimmte Reise zusammenzustellen.
An- und Abreise
Reiseinformationen und Vorbereitung
Darüber hinaus gibt es noch eine ganze Reihe von Versicherungspaketen, die über die RRV hinaus noch weitere Risiken abdecken. Wichtig ist hier z.B. die Reisekrankenversicherung, da unsere normale Krankenversicherung in einigen von uns besuchten Ländern nicht greift. Je nach Umfang werden von den verschiedenen Paketen folgende Versicherungen mit abgedeckt:
— Reise-Rücktrittskosten-Versicherung — Urlaubsgarantie (Reiseabbruch) — Notfall-Versicherung — Reise-Unfallversicherung — Reisegepäck-Versicherung Schließen Sie bei uns direkt die passende Reiseversicherung zu Ihrer Urlaubsreise ab. Unsere Zusammenarbeit mit der Hanse Merkur Reiseversicherung AG macht es möglich.
Mit der Buchungsbestätigung/Rechnung erhalten Sie von uns neben dem Reisepreissicherungsschein ein ausführliches Informationspaket (z.B. Detailprogramm zur Reise, praktische Hinweise, Infos über Land und Leute und eine Liste zur Reiseliteratur uvm.). Letzte Reiseinformationen (Flugticket, Hotelliste, Ansprechpartner vor Ort) senden wir Ihnen ca. 1 – 2 Wochen vor Reisebeginn zu.
Reiseführer geben oft einen guten Überblick über das Land, aber auch unsere Feedbacks zu den Reisen oder unser Reisemagazin geben Ihnen Informationen zu Land und Leuten. Auch Romane aus dem Reiseland können einen Einblick und Vorfreude auf die Reise wecken.
So werden mit diesen Geldern z.B.:
Möchten Sie Ihre Fluganreise klimaneutral gestalten, so können Sie dies bei Ihrer Online-Buchung selbst durchführen.